HR drives digital

 In Allgemein

hkp///group und Duale Hochschule Baden-Württemberg Lörrach, 47 Seiten, 2019, Deutsch

 

Bewertung

Die Studie zeigt auf, inwieweit HR-Kernprozesse aktuell durch IT-Lösungen abgedeckt sind. Es werden Best-Practice-Ansätze vorgestellt.

Untersuchte Fragestellung

Es wird der derzeitige digitale Reifegrad von Unternehmen untersucht.

Inhalte/Trends

Laut Studie ist die Digitalisierung im Personalwesen in den letzten Jahren vorangeschritten. Aktuell lassen sich die Personalabteilungen in drei Gruppen einteilen: Die digital Fortschrittlichen, ein großes Mittelfeld und wenige Nachzügler. Ein Großteil der Unternehmen weist mittlerweile einen mittleren digitalen Reifegrad auf. In diesen Unternehmen treibt HR die Digitalisierung bisher nicht aktiv voran. Bei den als digital fortschrittlich eingestuften Personalabteilungen identifiziert die Studie einen klaren Fokus auf die Bereiche Kundenorientierung und Benutzerfreundlichkeit. In diesen Bereichen befähige HR Führungskräfte und Mitarbeiter und stelle automatisierte Workflows, Reports sowie Plattformen für den Self Service zur Verfügung. Auch sorgten sie für eine hohe Transparenz von Entscheidungen und Prozessen im HR-Management. HR wird hier deutlich stärker als Treiber der Digitalisierung wahrgenommen. Nach Ansicht der Studienteilnehmer ist mangelnde digitale Kompetenz in HR-Abteilungen, aber auch bei Führungskräften, das größte Hindernis bei der Digitalisierung. Bisweilen fehlt in den befragten Organisationen auch noch eine solide digitale Infrastruktur, nicht nur die nötige Hard- und Software, sondern auch Plattformen sowie Micro Apps und HR Analytics. Personalabteilungen, die bereits Zukunftstechnologien wie zum Beispiel Algorithmen zur Bewerberselektion, Chatbots und Augmented- oder Virtual-Reality-Anwendungen im Recruiting, nutzen, bewirken, dass dadurch die Wahrnehmung im Unternehmen von HR als Treiber der Digitalisierung steigt. Aktuell befasst sich jedoch jede dritte Personalabteilung noch nicht mit solchen Technologien. Viele Prozesse im HR Management sind noch nicht digitalisiert. Laut der Studie nutzt jedes zehnte Unternehmen kein digitales Bewerbermanagement und die digitale Abdeckung der meisten anderen Personalprozesse liegt bei etwa 50 %. Neben den genannten Hürden stellt die Studie auch Generationsunterschiede in Bezug auf die Veränderungsbereitschaft der Belegschaft fest, außerdem fehlende Budgets und eine schlechte Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung.

Geltungsbereich

Online-Befragung von HR-Experten und -Entscheidern aus 136 Unternehmen unterschiedlichster Größe und Branchen aus dem deutschsprachigen Raum.

Link zur Studie